Blog do Óptico - Aprendendo a vender um óculos.
A equipe comercial e de franchising da franqueadora Chilli Beans completou o curso de ótica básica em Barueri na semana do dia 4 de abril de 2022!!!! Muita troca de conhecimento e com mais histórias para contar. Obrigado equipe!!! #chillibeans #otica #saudevisual #vendasconsultivas #conhecimento
A equipe de vendas da Mr. Ojo completou o curso de ótica básica!!! Muito obrigado a todos pela participação. Bora vender muito e com qualidade! #otica #oticas #vendas #treinamento
.png)
Estamos com vagas abertas para o curso de tomada de medidas e leitura de prescrições médicas.
Para quem está começando no ramo ótico a leitura de prescrição e tomada de medidas é imprescindível para um atendimento técnico ao cliente.
Conteúdo didático: Tomada de medidas de altura e DNP, leitura de prescrições médicas, cálculo de adição e transposição.
Carga horária: 2 horas.
Modal: Online.
Para maiores informações entre em contato pelo e-mail comercial@óticca.com.br ou pelo whats app 51992493923.
A gestão de conflitos nas empresas é um conjunto de ações para alcançar a harmonia entre os funcionários — sem afetar a produtividade — solucionando divergências que surgem no ambiente de trabalho, decorrentes da reunião de pessoas com diferentes opiniões e personalidades. Dessa forma, administrar essa questão nas empresas sempre foi uma preocupação para os gestores.
Sabemos que conflitos, até um certo nível, são normais no ambiente de trabalho. No entanto, para alcançar a harmonia entre os funcionários, sem afetar a produtividade do negócio, toda a atenção deve ser dada ao assunto. Ou seja, acompanhar o clima organizacional e o relacionamento entre as pessoas é responsabilidade diária do empreendedor, independentemente do porte de seu negócio e do ramo de sua organização.
A gestão de conflitos acaba servindo como uma excelente e eficaz estratégia de comunicação. Dessa forma, mesmo em um ambiente harmonioso, é comum que haja desentendimentos, então, esse tipo de administração equilibra pensamentos e ações e permite que a empresa dê continuidade ao seu trabalho.
Logicamente, que um ambiente harmonioso é mais propício ao desenvolvimento. Então, essa estabilidade emocional favorece o engajamento das pessoas, mesmo em situações de metas e objetivos mais desafiantes.
Mais um aspecto a favor é que a gestão de conflitos tende a combater a saída de funcionários. É claro que em um ambiente de discordância, e sem soluções, fica difícil de trabalhar, então o colaborador acaba optando por sair e gerando aumento em índices que impactam muito no orçamento como o turnover e o absenteísmo.
Fonte: blog.convenia.com.br
Acompanhando muitos consultores ópticos em atendimento ao
consumidor em várias regiões, pude notar um paradigma impeditivo ao crescimento
do ticket médio de vendas: Nossos consultores não vendem mais e melhor por
acharem que o produto que vendem é “caro”.
Isso ocorre pela falta de conhecimento de técnicas que gerem
valor no produto para o consumidor, mas principalmente quando o consultor desconhece
o conceito de retorno sobre o investimento.
O que a grande maioria faz em situação de fechamento, quando
o cliente está em dúvida entre dois produtos, é apresentar a diferença do
investimento a ser feito nas parcelas. Por exemplo:
O produto A tem um investimento de R$ 2.000,00 parcelado em
10 vezes de R$ 200,00.
O Produto B tem um investimento de R$ 1.700,00 parcelado em
10 vezes de R$ 170,00.
Sendo assim, a argumentação para o fechamento é de que a
diferença na parcela é de apenas R$ 30,00.
Porém, em se tratando de investir em vários benefícios, que
irão satisfazer muitas necessidades dos clientes (estética, leveza, campo de
visão, proteção dos malefícios da luz, controle de luminosidade que atinge os
olhos e demais tecnologias embarcadas) o investimento pode dobrar chegando a R$
4.000,00. E é aí que o paradoxo aparece: “Não vou ofertar um produto deste
valor pois posso perder a venda”.
Mas se o consultor utilizar a técnica de retorno sobre o
investimento o produto se torna “barato”. Vejamos: Neste caso onde o investimento
é de R$ 4.000,00 devemos levar em consideração o tempo de uso do produto
(lembrando que na maioria das vezes é de uso diário e extremamente necessário para
os afazer do dia a dia) de no mínimo 720 dias. Desta forma, o investimento
diário em todos os benefícios adquiridos no produto é de apenas R$ 5,55.
Comparativamente é menor que a taxa mínima de uma corrida de Uber, do que um
pacote de balas, quase o preço de uma garrafa pequena de água mineral e por aí
vai. Os argumentos são vários.
Quando confrontado com este conceito as chances de aumento
do investimento na compra por parte do consumidor é muito maior, pois estaremos
vendendo benefícios e não “custo”.
Vamos aproveitar o mês de janeiro para capacitar a equipe de vendas para 2022? Estamos com a agenda aberta esperando você! #oticca.com.br #saude #vendasconsulticas #vendas #otica
Um dos grandes problemas da argumentação com os clientes é ter conhecimento de produto e não saber se comunicar com ele. Vamos aumentar a conversão de fechamento? #otica #vendas #consultoria #saude #vendasconsultivas
Uma nova empresa chega ao mercado para ajudar o lojista a atingir seus objetivos!
A Oticca Consultoria se dedica a fornecer as ferramentas e o conhecimento necessário para que você possa desenvolver todo o potencial de sua equipe de vendas e para construir a longevidade de seu negócio através de um atendimento excepcional ao consumidor.
Nossa abordagem personalizada não é apenas o que nos diferencia, mas também nossa paixão pelo sucesso de sua empresa.
Fornecemos uma ampla gama de serviços e soluções para ajudarem a sua organização, facilitarem as mudanças, alcançar sua visão e otimizar o seu desempenho e a sua produtividade.
Conheça alguns de nossos cursos e treinamentos:
A algum tempo atrás fiz um post sobre tomada de medidas (caso você não tenha visto é este aqui: Tomada de Medidas) que se tornou o mais acessado do blog.
Mas o tempo passa e a tecnologia evoluiu muito a ponto de hoje podermos personalizar uma lente como se fosse uma roupa sob medida.
Vários fabricantes já possuem no Brasil equipamentos de personalização que vão desde aplicativos para tablets e celulares, bem como "torres" que não só personalizam a lente como ainda fazem a demonstração de produtos, arquivam os dados do cliente e ajudam na venda.
Estes equipamentos geram muito valor a venda e uma nova experiência de compra para o consumidor, e um dos erros que o mercado comete as vezes é não enxergar a diferenciação que isto pode gerar em seu negócio.
Independentemente de seu nicho de mercado o consumidor busca por uma experiência única e diferenciada da concorrência. E a personalização da lente a torna única, feita sob medida para ele, só sendo possível comparar o preço com outra feita exatamente no mesmo desenho e mesmo equipamento.
Vamos utilizar como exemplo o Visioffice X da Essilor.
Se no post anterior falamos sobre DNP e altura como medidas para a confecção de lentes, hoje este equipamento mede não somente isso mas também o CRO (centro de rotação ocular), olho dominante, distância ao vértice, ângulo panstoscópico, movimento cabeça/ombro e em conjunto com um aplicativo para Ipad mede também o comportamento da visão de perto.
Tudo isso gera uma enorme quantidade de dados que serão analisados e levados em conta na hora da fabricação da lente posicionando os campos de visão de forma única para aquele usuário.
Vale a pena procurar no mercado uma solução para sua loja que mais combine com seu público alvo para valorizar cada vez mais seu negócio.
No dia 13 de outubro às 19:00 começa a Essilor Week. Será um encontro sobre capacitação, inovação e negócios. E caso você seja cadastrado no Essilor Conecta e assistir ao evento ainda ganha 100 pontos!!!
E a Essilor Solutions ainda vai apresentar seu showroom com condições especiais.
Não perca a oportunidade de capacitar e inovar seu negócio.
Cadastre-se pelo site www.essilorweek.com.br.
E acesse as promoções da Essilor Solutions pelo www.megasalesolutions.com.br
