Estrabismo não tratado pode causar perda irreversível da visão

Tratamento com o uso do tampão deve ser feito até os 8 anos de idade.
Se não for usado do jeito correto, a criança pode perder a visão em um olho.

Saber identificar os sinais anormais na visão pode ajudar a diagnosticar problemas como o estrabismo, o ceratocone e o astigmatismo.

O Bem Estar recebeu os oftalmologistas Samir Bechara e Fábio Nero e a pediatra Ana Escobar para explicar o que são essas doenças e como tratá-las.

É importante acompanhar a saúde dos olhos para evitar complicações mais graves, como a cegueira. No caso do estrabismo, por exemplo, se não for tratado, pode causar perda irreversível da visão no olho estrábico. Por isso, é importante diagnosticar e tratar o quanto antes.

Para enxergar bem, os olhos devem estar orientados para o mesmo ponto de fixação. Dessa maneira, o cérebro junta essas imagens captadas pelos dois olhos e as interpretam como uma só. No caso do estrábico que enxerga com menor senso de profundidade, o cérebro só interpreta uma imagem porque "ignora" a imagem recebida pelo olho com problema. Por isso, é importante estimular esse olho usando o tampão no olho sem desvio.

O estrabismo pode aparecer por herança genética já no nascimento ou nos primeiros anos de vida. Um dos sinais que pode ajudar a identificar o estrabismo é se a pessoa não conseguir assistir aos filmes em 3D, como mostrou a pediatra Ana Escobar.

Os médicos indicam o uso do tampão no olho sadio durante a infância para estimular o olho estrábico. Mas existe um período de tempo para esse aprendizado funcionar, que vai dos primeiros meses de vida até os oito anos de idade. Após esse tempo, se o olho estrábico não tiver sido estimulado da maneira correta e recomendada pelo médico, a criança pode ficar cega de um dos olhos.

O tratamento bem feito com o tampão pode não colocar o olho de volta ao lugar, mas desenvolve a visão. Nesse contexto, o paciente pode fazer a cirurgia, mas apenas por questões estéticas. Em alguns casos, o problema é corrigido com o uso dos óculos e o olho se esforça para desviar e corrigir o grau. Mas, quando a pessoa tira os óculos, volta a ficar estrábica.

Astigmatismo e ceratocone

Astigmatismo é um erro de refração, assim como a miopia e hipermetropia, e tem origem genética. Quem tem esse problema, tem a córnea ou o cristalino em um formato irregular, que faz com que a luz se refrate por vários pontos da retina, causando perda de visão para longe e perto, além da fotofobia e ofuscamento.

Há também o ceratocone, que deforma a córnea. Normalmente, pessoas com ceratocone tem grau elevado de astigmatismo. Para detectar essa doença, é feito no consultório médico o exame de topografia da visão. Geralmente, aparece na adolescência, entre os 13 e 18 anos de idade.
Em 70% dos casos, o ceratocone não se desenvolve a ponto de precisar de intervenções que não sejam os óculos ou as lentes rígidas.

Nos casos moderados, o uso dessa lente preenche melhor o olho e neutraliza a deformidade da córnea.
Quem sofre desse problema deve evitar coçar os olhos porque isso pode deformar ainda mais a córnea.

Lentes de contato

O Bem Estar mostrou também como cuidar das lentes de contato. A primeira regra é importante e vale para muitas outras situações: lavar sempre as mãos quando for manusear as lentes.
Para higienizá-las, os especialistas recomendam sempre usar líquidos especiais para isso porque o soro não tem conservantes e detergentes específicos para eliminar algumas bactérias.

CUIDADOS COM AS LENTES:

1.Lavar as mãos antes de manuseá-las;
2.Não usar soro fisiológico para lavar as lentes;
3.Não colocar a lente caso o olho doa ou fique vermelho;
4.Não dormir com as lentes;
5.Lavar o estojo semanalmente  com água e detergente;
6.Trocar o estojo mensalmente.

Na hora de limpar, é preciso esfregar a lente na palma da mão sempre que colocá-la ou retirá-la, especialmente as mulheres que usam maquiagem.



Se sentir dificuldade para colocá-la, o olho doer ou ficar vermelho, não force e procure um oftalmologista. Ele vai verificar se a lente está com o grau correto e se está bem adaptada ao olho.

É importante também respeitar o tempo máximo do uso diário da lente, de 10 a 12 horas, e nunca dormir com elas. Os médicos alertam que o uso inadequado das lentes de contato pode acarretar problemas graves como úlceras de córnea e até a cegueira.

Fonte:G1

Free Form: Uma compilação de vídeos.

Várias empresas estão trabalhando com uma nova tecnologia de fabricação de lentes oftálmicas, o Free Form. Abaixo alguns links de vídeos bem interessantes sobre o assunto:

http://www.youtube.com/watch?v=HaA1abmLcE8

http://www.youtube.com/watch?v=3GqH1XgSs9o

http://www.youtube.com/watch?v=qFVfCfNnDjU

http://www.youtube.com/watch?v=w1mi_c33Qmo

Curso de Qualificação em Três de Maio - Rio Grande do Sul

No mês de Junho, estive na aconchegante cidade de Três de Maio, no estado do Rio Grande do Sul, ministrando um curso de qualificação para consultores ópticos. Estiveram presentes lojistas de várias cidades da região

Os assuntos abordados foram:

*Programação Neurolinguística (PNL).

*Técnicas de Vendas: Abordagem, Anamnese, Apresentação, Fechamento e Pós Vendas.

*Como atender os mais variados tipos de clientes.

*Como indicar a lente certa para cada dioptria.

*Como ser um consultor óptico organizado.

*Aumentando o faturamento.

*Perdendo o medo de vender valor agregado.

Foram dois finais de semana de muita troca de conhecimento e aprendizado. Foram ministradas aulas teóricas e práticas.
O curso foi desenvolvido pelo Sindióptica - RS em parceria com o Senac - RS.
Gostaria de agradecer publicamente ao Sindióptica - RS nas pessoas do Presidente André Roncatto, do secretário executivo Roberto Tenedini e do senhor Daniel Carneiro.
Sem o esforço e desprendimento de todos não teria sido possível desenvolver este trabalho.

Não posso deixar de mencionar os senhores Humberto Kuhn e Robinson
pelo generoso acolhimento ao instrutor.

Você quer levar o curso para sua cidade?
Entre em contato comigo.

Nike Max Transitions: Novidade para os amantes de esportes ao ar livre.

A Nike Vision e a Transitions Optical lançaram uma nova gama de óculos de sol ideais para melhorar a atuação dos praticantes de golfe e de todos os outros esportes ao ar livre, como é o caso das caminhadas ou das corridas.

O Nike Max Transitions está disponível em duas cores, tem lentes sensíveis à luz e promete revolucionar a forma como abordamos estes esportes, como pronunciou Grady Lenskim, diretora global da linha de óculos de sol da Transitions.

Graças à combinação da marca Nike, líder do mercado, com as lentes de sol dinâmicas da Transitions, os atletas e entusiastas dos esportes têm agora um acessório que promete ser essencial para melhorar o seu desempenho.

Para quem quiser conhecer o funcionamento desta lente, acesse: http://www.nikevision.com/lens-simulator

Aqui você poderá visualizar o vídeo demonstrativo da lente: 

Estes são alguns dos modelos que receberão as novas lentes MAX Transitions:

Óculos hi-tech mostra dados relacionados a exercícios físicos.

Com luzes LED, usuário pode ver se está acima ou abaixo da média esperada para batimentos cardíacos, tempo de corrida e outros

Existem dispositivos específicos que ajudam atletas em seus exercícios de condicionamento. Porém, a maioria deles exige que o usuário olhe para a tela ao verificar os dados. Foi para evitar que os esportistas percam a concentração que surgiu o Sportiiiis. Esses óculos foram fabricados pela empresa 4iiii e são equipados com luzes LED que mostram se o atleta está acima ou abaixo da média esperada para a sua corrida. O dispositivo é indicado para corredores e ciclistas e foi apresentado na Interbike 2011, evento de ciclismo que ocorreu em Las Vegas, nos EUA. O usuário programa a taxa de batimentos cardíacos, tempo de corrida e cadência dos passos. Com base nessas informações, os óculos mostram, usando 7 LEDS fixados na armação de cada lente, se ele atingiu ou não a meta. Assim, o atleta pode medir seu potencial sem tirar os olhos de seu caminho. O funcionamento é simples: luz vermelha indica que o usuário está abaixo da média, amarela mostra que a meta foi atingida e a verde avisa que o objetivo foi superado. Os óculos utilizam uma rede de sensores de dados sem fio para monitorar os batimentos, passos e outros valores. O usuário ainda pode contar com um aviso sonoro para auxiliá-lo na corrida. Segundo o site CNet, para utilizá-lo, o usuário tem que apertar o botão localizado na lateral do dispositivo: um toque para atualizar os dados atuais; e dois toques para mudar a forma de uso - de batimentos cardíacos para tempo, por exemplo. Fonte: www.mundodaoptica.com

Atrações Abióiptica 2012.

Está chegando o grande evento do ramo óptico sul americano de 2012. Seguem as atrações da Abióptica 2012:

	Rota Premiada: A Rota Premiada vai ser um sucesso na Expo Abióptica 2012. Adquira sua cartela na entrada do evento, cole os selos nos pontos traçados pela Abióptica durante sua visita, responda a pergunta e concorra a prêmios!
	Cyber Point: Para o visitante que precisa estar sempre conectado com o mundo exterior para a troca de informações e realização de negócios, o evento disponibiliza gratuitamente um espaço cibemético repleto de tecnologia e conforto.
	Espaço Jovem e Criança: Um lugar com muito lazer e uma equipe de profissionais recreativos a postos para recepcionar e entreter crianças de até 12 anos incompletos, enquanto seus pais ou responsáveis visitam o evento. Obs. Menores de 12 anos não podem adentrar a Exposição.
	Praça de Alimentação: Uma ampla e confortável praça de alimentação contará com restaurantes selecionados de qualidade, que atenderão aos mais variados gostos.
	Transfer Gratuito: Os visitantes contarão com transporte gratuito de ida e volta da estação Tietê do metrô até o Expo Center Norte. Confira também a rota dos hotéis credenciados Abióptica 2012 que também contam com mais essa comodidade ao visitante. Para mais informações, acesse a aba roteiro transfer e conheça os horários definidos nessa atração.

	Guarda-Volumes: O evento contará com um espaço dotado e muita segurança e organização, para que você tenha o máximo de conforto e comodidade durante a sua permanência na Exposição.
	Caravanas: Aproveite as condições imperdíveis preparadas para as caravanas de cidades próximas a São Paulo. Subsidiamos a viagem de grupos que participarão da Expo Abióptica 2012 nos dias 25 a 28 de abril. Confira o regulamento ou entre em contato diretamente com marketing@abioptica.com.br ou fone (11) 3048-2095.
	Espaço Saber Abióptica: Na 10ª edição da Expo Abióptica, contaremos com uma atração inédita, um espaço totalmente voltado ao treinamento e capacitação dos profissionais de óptica, em especial a força de vendas!

Fonte: http://www.expoabioptica.com.br/2012/default.asp

A obrigatoriedade do lojista de manter exemplar do Código de Defesa do Consumidor.

Todos os estabelecimentos comerciais e de prestação de serviços do país devem ter um exemplar do Código de Defesa do Consumidor disponível para consulta. É o que determina uma lei sancionada pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva que entrou em vigor ontem, após publicação no Diário Oficial. O projeto, de autoria do deputado Luiz Bittencourt (PMDB-GO), estava em trâmite no Congresso desde 2001.

Segundo a norma, o código deve estar em local visível e de fácil acesso ao público. Em caso de descumprimento, a penalidade é de multa de até R$ 1.064,10. Foram vetados pelo presidente os artigos que previam suspensão temporária das atividades e a cassação de licença caso a lei não fosse obedecida.

O SINDIÓPTICA-SP, apesar de não ser favorável a essa imposição e multa, por trazer mais um gasto ao pequeno e médio empresário, disponibiliza aos seus filiados para download o “Código de Proteção e Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990”

Fonte: Sindióptica SP

As sobras que fazem moda.

O designer de óculos radicado em Londres, o gaúcho Maurício Stein, viu centenas das suas criações serem rejeitadas pelas empresas para as quais trabalhava, pelo fato de serem ousadas ou estranhas demais. Isso começou há quase cinco anos. Hoje, Stein comercializa as “rejeições” e faz moda ao transformar aquelas sobras em uma marca de óculos criativa e inovadora, a Rejected Samples (do inglês, “modelos rejeitados”).

Foi no início de 2008 que a VIEWconversou, pela primeira vez, com odesigner de óculos Maurício Stein. Naquela época, ele já vivia na capital inglesa e tinha um dos empregos mais interessantes do universo da moda: caçador de tendências. Com apenas 27 anos, era contratado da rede britânica de roupas e acessórios Topshop e Topman – duas das mais famosas no segmento de fast fashion – e tinha a missão de garimpar referências de moda e tendências de comportamento em brechós, festas, festivais de música, fábricas, lojas nas principais capitais do mundo e onde mais essas referências pudessem estar.

Em seguida, o gaúcho formado em desenho industrial em Porto Alegre, tratava de entender aquelas referências, encontrar uma tendência em potencial nela e, por fim, transformar aquele bem intangível em um produto comercializável: óculos, tanto modelos solares quanto de receituário, todos exclusivos, produtos de seu faro apurado e cabeça criativa.

Em um ponto daquela primeira reportagem com Stein, publicada na VIEW 88 (maio de 2008), falava sobre uns tais óculos que desenhava para a Topshop e a Topman e que eram rejeitados pelas respectivas direções por serem vanguarda demais. Stein guardou aqueles modelos descartados e os batizou como Rejected Samples (do inglês, “modelos rejeitados”). Um ano antes da entrevista, portanto, o designer já havia colocado 200 unidades daqueles óculos na bagagem e desembarcado no Brasil com a missão de vendê-los em brechós de Porto Alegre. No total, 150 foram comercializados – os outros 50 já estavam prometidos a amigos e parentes. “Disse (aos lojistas) que a maioria havia sido feita para a coleção da Kate Moss e que ela mesma aceitou os óculos, mas a empresa não. Alguns toparam comprar na hora, outros rejeitaram, dizendo que pareciam óculos de camelô por não terem marca. O Brasil ainda é muito ligado a marca e meus óculos são a não-marca por excelência. Eu gosto disso”, afirmou naquela altura.

Agora, quase quatro anos depois daquela primeira entrevista, aos 31 anos, ainda vivendo em Londres e trabalhando como designer de óculos para a divisão inglesa da empresa de acessórios Elite Creations (www.elite-creations.co.uk), original de Hong Kong, Stein conversou novamente com a revista para contar como seus Rejected Samples cresceram, viraram uma marca sua e de seu irmão, Eduardo Dechtiar, se expandiram pela Europa e se tornaram uma coleção lucrativa que já está sendo comercializada no Brasil.

A vitória das sobras – A origem dos Rejected Samples ainda é a mesma de 2007: sobras ou exemplares recusados das coleções que Stein cria para cerca de 50 clientes na Inglaterra. Por mês, os óculos rejeitados somam, em média, 400 peças, que o designer compra das empresas – embora sejam obras suas. Stein e Dechtiar testam a qualidade das lentes, fazem ajustes, limpam e deixam os óculos prontos para serem colocados nas caixas exclusivas Rejected Samples e partirem rumo a lojas de Milão, onde Dechtiar estuda na Academia de Belas Artes de Brera. “Faz uns nove meses, pedi para o meu irmão vender os óculos na faculdade. As pessoas adoraram e ele começou a fazer bazares em sua casa, chegando a vender 50 óculos por dia. Hoje, cinco lojas de Milão já comercializam a Rejected Samples”, conta o designer. Dechtiar é o responsável pelas vendas e a identidade visual da marca. Graças a ele, os Rejected Samples também são comercializados, além das lojas, em feiras de arte, moda e design da cidade italiana. No Brasil, as peças já estão em algumas lojas de Porto Alegre.

Como têm amigos em várias partes do mundo, Maurício e Eduardo já enviaram alguns de seus óculos para serem vendidos, em caráter experimental, em cidades como Tóquio, Praga, São Paulo e Rio de Janeiro. Mas, para não gerar conflito com os interesses das empresas para as quais trabalha, Stein não vende a coleção na Inglaterra.

“O Rejected Samples foi algo simples, que eu não fiz muito esforço para colocar em prática, mas agora começou a ficar sério. Acho que as coisas que dão certo na vida são assim mesmo, quando não se leva muito a sério”, aposta. Por mês, os irmãos chegam a vender 200 peças com preços entre 30 e 60 libras na Europa (algo em torno de R$ 92 e R$ 183). No Brasil, sairão por R$ 120 a R$ 140. “Os preços são acessíveis, para todo mundo poder comprar”, explica.

Influenciado pela criatividade, a liberdade e a ironia típicas da moda feita em Londres, Maurício Stein acredita que os óculos são acessórios que agregam humor e diversão ao estilo de cada pessoa. Daí que suas criações sejam lúdicas, coloridas, com formas e conceitos não convencionais e o valor acessível permite que o usuário tenha diversos modelos para compor diferentes combinações com roupas e demais acessórios. “Às vezes os óculos têm de ser só divertimento, para usar, sair com os amigos e se perder, perdeu. Precisa ser algo acessível. São óculos cool, interessantes, com materiais mais básicos mas lentes de qualidade”.

A linguagem de quem usa – Se o despojamento e a inventividade formam a base da criação dos Rejected Samples, nada mais coerente do que chegarem ao público consumidor por meios não convencionais – justamente as vias com as quais esse público tem mais intimidade. Blog e redes sociais como Twitter e Facebook são os principais canais de divulgação dos exemplares rejeitados de Stein e seu irmão. Fotos bem humoradas dos usuários dos óculos postadas nas redes sociais da marca ajudam a fortalecer a identidade da coleção, destinada a quem não está amarrado a conceitos clássicos de moda e nem ao peso de grifes.

Além dos bazares para exposição e venda dos Rejected Samples, festas também são um eficaz chamariz para potenciais compradores. Outra estratégia de divulgação e reforço do conceito é colocar os óculos no rosto de pessoas públicas que são referência para os consumidores. Stein enviou alguns modelos para blogueiros difusores de tendências e para seus amigos da Banda Uó, grupo musical goiano que faz um bem bolado de tecnobrega, pop, letras cafonas e muita cor no figurino, que ganhou o Video Music Brasil, prêmio do canal MTV, na categoria webclipe com o videoclipe Shake de amor.

Rejected em versão premium – Hoje, Stein e Dechtiar buscam mais clientes no Brasil para emplacar seus Rejected Samples. “A meta é ter um espaço para vender aí. Esses óculos são finitos; tenho um limite para vender e sempre preciso estocar mais para a próxima estação. O caminho será criar uma coleção de uns 30 modelos diferentes. Para isso, temos parceria com uma fábrica na China que vai desenvolver a Rejected Samples Premium. Isso vai ser bom para a projeção da marca e a gente quer continuar com essa ideia de reciclar coisas que iriam para o lixo. Se o Rejected Samples der certo no Brasil, em dois anos estou de volta”, vislumbra o designer.

Saber +

Conheça mais sobre os Rejected Samples

www.rejectedsamples.com

Fonte: http://www.viewmagazine.com.br

Calibração do Lensômetro.

Precisão e garantia de sua medição

A maioria dos casos conflitantes referentes à prescrição, construção, adaptação e uso de óculos por parte do consumidor se dá por DIVERGÊNCIAS DOS RESULTADOS quando do momento da comparação entre as medições das dioptrias encontradas pelo profissional da saúde, pelo profissional do laboratório óptico ou do varejo.

Isso se dá pela falta de um padrão metrológico de referencia da medição e, conseqüentemente, pela inexistência de métodos de calibração de instrumentos utilizados para as medições.

Com a intervenção dos órgãos de saúde, de metrologia e entidades normalizadoras tornou-se OBRIGATÓRIA E CALIBRAÇÃO DOS LENSOMETROS - NOVOS OU USADOS.

Este procedimento é parte integrante das novas rotinas e métodos de gestão da qualidade, agora implantados através da normalização de todo o setor ópticos, sendo a cidade de Goiânia a pioneira na implantação destas normas.

 

A NBR ISO I7025 é a norma internacional que estabelece requisitos gerenciais que atestam  à qualidade e a competência dos laboratórios.

A calibração dos lensômetro da início  a uma série de procedimentos técnicos e sanitários obrigatórios , focando sempre o aprimoramento e na garantia dos serviços exercidos pelo profissional de óptica.

Essa prática contribuirá para o desenvolvimento do setor, oferecendo ao consumidor total segurança e confiabilidade reduzindo erros na confecção de óculos.

A calibração do lensômetro obedece aos requisitos da NBR ISO I7025 que atestam a competência do laboratório em fornecer resultados de medição tecnicamente válidos.

 

Principais Benefícios da Calibração do Lensômetro

Segurança e Satisfação

Garantia da Qualidade

Confiabilidade das Medições

Cumprimento das exigências dos órgãos de saúde e metrológicos

  

Realização

CNC
Abióptica
SENAC

 

Apoio

INMETRO
ABNT- Associação Brasileira de Normas TÉCNICAS
Departamento de Vigilância Sanitária Goiânia - Goiás
SUS - Sistema Único de Saúde

 

Iniciativa

Fonte: Sindióptica - GO

Zen Barcelona: Nova coleção direto de Milão.

No dia 9 de março deste ano, a Zen Barcelona promoveu um desfile no Shopping Iguatemi em Porto Alegre para apresentar sua nova coleção ao público brasileiro.

Com sede em Barcelona na Espanha, a empresa atua a 3 anos no Brasil com sua coleção de receituários diferenciados tanto na modelagem quanto no mix de materiais empregados. Neste desfile, o público pode conferir 12 novos modelos que vem se somar aos mais 40 existentes.



Todas as peças acompanham certificado de garantia válido pelo período de 1 ano para defeitos de fabricação e certificado de origem.

O Telefone de contato da Zen Barcelona é +55 11 4805-6160 e o site é:
 http://www.zen-eyewear.es/index.php?i=3

Nova norma para proteção U.V no Brasil.

O mercado óptico e os consumidores brasileiros conquistaram uma importante vitória rumo a normatização e a qualidade dos produtos vendidos em nossas lojas.

Em uma reunião na Comissão de Estudos de Produtos Solares do Comitê Brasileiro de Óptica da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), na sede da Abióptica, em São Paulo, representantes do varejo e da sociedade consumidora, dos Sindiópticas Paulista e Gaúcho, cujo presidente da entidade no Rio Grande do Sul, André Roncatto, acumula também, a coordenação da Câmara Brasileira de Óptica (CBÓPTICA), apoiados pela HB e a coordenadora chefe do Laboratório de Física Oftálmica (FMRP-USP) aprovaram novos parâmetros para proteção da radiação ultravioleta em óculos solares comercializados no país.

O encontro com lideranças do setor óptico resultou na adoção pelo Brasil de nova norma técnica para a fabricação de óculos de sol com padrão de filtro UV de 400nm para todos os produtos com grau ou sem grau.

A discussão de anos resultou em um impasse entre o varejo nacional e a indústria mundial – responsável pela produção em grande escala à Europa e América do Norte –, pois os índices em países como Itália, França, Inglaterra e Estados Unidos tem exposição à radiação estimada entre 2,5% e 4%, sendo perfeitamente atendidos com o filtro de proteção de 380nm, ainda hoje aplicado no Brasil.

A mudança para os 400nm foi apontada como quesito fundamental de segurança e saúde, comprovada por diversos estudos. Segundo a Dra. Liliane Ventura, conhecida pesquisadora da USP, países tropicais como o Brasil, no qual a incidência de radiação ultravioleta é maior – em média, de 8 a 14% –, deve ampliar a proteção, a exemplo do que já é praticado na Austrália, país desenvolvido igualmente de clima tropical.

Para o mercado óptico, a alteração representa irrelevantes R$0,3 centavos por produto, não resultando em reajuste do valor no produto final. Já a precaução e o aumento do filtro afetam positivamente a saúde e a segurança dos consumidores

Entrevista com o diretor de expansão da Óticas Carol: Marcos Benutto

Marcos Benutto, 45 anos, administrador de empresas por formação, é especialista em Marketing e Planejamento Estratégico e ao longo dos anos consolidou sua experiência na área de franquias na Wizard Idiomas,  Skill e na Shell. 

Mas com um perfil otimista porém muito "pé no chão", de quem está sempre buscando por novos conhecimentos, Marcos concluiu recentemente a especialização em Gestão Comercial pela University of South Florida, nos EUA, que consequentemente o levou para novas experiências, e o trouxe para o segmento óptico, mercado e, que segundo ele, pretende nunca mais sair!

Hoje Marcos Benutto é o diretor de Expansão da Óticas Carol e diz que se sente honrado  por fazer parte de um time de pessoas muito especiais!  Em especial o Ronaldo Pereira, a quem será sempre grato por acreditar tanto em seu trabalho! 
Marcos é casado há 20 anos com Noêmia, " Uma das mulheres mais especiais que eu conheço, uma batalhadora", e tem três filhos: Arthur, Victor e Giulia, que completam - em todos os sentidos -  o perfil pessoal de Marcos! 
Com uma apresentação dessa, dá pra ficar curioso para saber um pouco mais sobre as novidades que o Marcos Benutto tem para contar? Não é mesmo? Acompanhe nessa entrevista exclusiva ao Portal Opticanet,  os planos para a Óticas Carol em 2012 e muito mais! 
OPTICANET: Qual o panorama das Óticas Carol hoje?
Marcos Benutto: As Óticas Carol estão no mercado desde 1997, contudo o processo de franquias teve inicio em 2000. Hoje somos 400 unidades em 13 estados brasileiros, movimentamos mais de 2000 empregos diretos. Para o ano de 2012 temos como meta atuar fortemente na abertura de unidades nos estados do Rio Grande do Sul, Bahia e Minas Gerais, sem esquecer, as praças do Rio de Janeiro e São Paulo, onde as oportunidades de negócios são imensas. Nesse momento estou em Salvador e tive o sucesso de concluir vários negócios na região. 
OPTICANET: Como você avalia as transformações pelas quais o segmento óptico passou em 2011?

Marcos Benutto: O segmento passa por profundas transformações, acredito que todas elas para o BEM do mercado. A internacionalização do maior fabricante de armações, a busca constante por novas tecnologias em lentes, mas principalmente a busca por franquias pelos empresários do setor. A franquia passou a ser quase que a garantia de continuidade dos negócios dos pequenos e médios empresários, e quem tem um modelo vencedor como as Óticas Carol, seguramente sai na frente pela conquista de novos mercados.

É importante ressaltar que nós somos uma empresa do segmento óptico que escolheu o modelo de negócios franquia como estratégia de crescimento. Nós temos muitas coisas sempre para aprender, mas nós procuramos ser os melhores em termos de conhecimento e aplicação de modelos de operação vencedores, onde o franqueado ganhe dinheiro e prospere e a franqueadora também.

Acredito muito em nosso modelo de operação como garantida de perenidade e prosperidade. O mercado ainda tem muito a aprender sobre ferramentas de varejo, e nós modestamente, somos conhecedores dessas ferramentas e podemos repartir esse conhecimento com a rede de franquias.

OPTICANET: A CAROL foi a rede que mais cresceu no país em 2011! Nos conte quais foram as dificuldades encontradas e as superadas, afinal, na sua gestão os desafios se tornaram conquistas!

Marcos Benutto: Com muita humildade e pés sempre no chão, saímos de 300 unidades em 2010 e fechamos o ano de 2011 com 400 lojas em operação. Crescemos 33% em número de unidades. Somos absolutamente transparentes, e quem teve contato comigo nos momentos de negociação viu que eu sou totalmente verdadeiro em minhas afirmações.

Penso que quando se acredita fortemente naquilo que se faz as dificuldades se tornam pequenas, por esse motivo conseguimos conquistar tantos pontos de atuação em 2011. As pessoas que trabalham nas Óticas Carol acreditam fortemente no nosso modelo de operação, e isso torna tudo mais fácil. Volto a dizer, temos muito que aprender ainda, mas procuramos melhorar a cada segundo.

OPTICANET: Quais são as perspectivas e planos para 2012? Ainda há planos de expansão? Há planos para expansão internacional?
Marcos Benutto: Nossa meta é termos 1000 lojas em operação até o ano de 2014. Esse número embora grande é perfeitamente possível. A demanda reprimida no Brasil ainda é muito grande, e nosso modelo de operação somado a uma marca forte e desejada, além, é claro, de muito trabalho, nos conduzirá a esse número. Varejo é astral, e nós, humildemente, entendemos de varejo, e colocamos todo esse conhecimento a serviço do franqueado. Temos uma equipe de operações conduzida pelo Maurício Ferrante, um profissional com anos de experiência nesse setor que dá show! Depois de conquistarmos o Brasil, o céu será nosso limite (risos).
OPTICANET: Na sua opinião, o sucesso está mais atrelado ao bom preço ou ao bom atendimento?  A Óticas Carol investe em treinamento para seus funcionários?

Marcos Benutto: O Sucesso está atrelado a muito trabalho e a uma estratégia de marketing agressiva e profissional, temos a sorte de ter a Rejane Machado, uma profissional com grande capacidade, na condução de nosso marketing, criando campanhas vencedoras. O atendimento é fundamental, para isso, foi desenvolvido pelo RH uma ferramenta chamada IDP-Carol (instituto de Desenvolvimento Profissional), no qual temos uma infinidade de cursos e treinamentos pontuais que os funcionários da lojas podem fazer.

Essa é uma grande ferramenta de disseminação de conhecimento e informações.  Sem contar que temos um dos mais modernos laboratórios do Brasil, preparado para oferecer tratamento AR para a Rede. O João Mariano é o gestor do laboratório e está sempre buscando novas tecnologias, novas ferramentas de eficiência.

OPTICANET: Aproveite a oportunidade, e deixe uma mensagem para os profissionais que acompanham o Portal Opticanet!

Marcos Benutto:  Acredite! Acredite na boa compra, acredite na venda com qualidade, acredite no bom atendimento, e coloque todos esses fatores para gerar lucratividade e prosperidade. Somos um país enorme, com regionalização acentuada, aproveite as características de sua região e faça algo diferente.

Nós das Óticas Carol, teremos o maior prazer em colocar  nosso modelo de negócios a seu dispor e auxiliar no seu processo de crescimento. Tem uma frase que eu estou gostando muito: O progresso calmo e CONSTANTE, livre de precipitações, conduz ao objetivo.

Fonte: Redação Opticanet

Ajuste da Armação: Conforto e Estética.

Conheça nossos cursos para óticas em: www.oticca.com.br

Dialogo comum no balcão de óptica:
- Bom dia. Seja bem vindo a nossa loja.
- Bom dia e obrigado. Eu gostaria de ver uma armação que encontra-se na vitrine. Gostei muito dela e gostaria de experimentar.
- Pois não. Aqui está.
- Tem outras cores?
- Sim. tenho nestas outras duas cores.
- Gostei desta aqui. Vou levar. Esta é minha receita. Veja quanto fica com minhas lentes e como poderei pagar.
- Este é o valor e a forma de pagamento. Vou tirar suas medidas. Agora pode passar no caixa que em cinco dias seus óculos estarão prontos.

Parece a venda dos sonhos de qualquer consultor óptico. Quando o cliente retorna para buscar seus óculos ele sente que tem alguma coisa errada:

Nem sempre a armação que o cliente gosta é adequada para seu tipo de rosto e tipo de lente a ser vendida. A não observância dos detalhes de ajuste de armação durante a demonstração e fechamento de venda acarretam retornos constantes do cliente a loja para reajustes que seriam desnecessários se a venda ocorresse da maneira certa.

Os principais pontos a serem observados na hora de ajustar a armação para o cliente são:

-Altura Pupilar: Certificar-se que a armação tem altura de montagem suficiente para a lente escolhida. Se for uma armação de muito baixa AP, o multifocal pode ficar sem seu campo de visão para perto.

-DNP: Verificar se o olho da armação está mais ou menos centralizado em relação a pupila do cliente. Quando a pupila fica muito descentralizada em relação a armação, as bordas da lente podem ficar muito grossas na base temporal (quando negativas) ou muito finas na base nasal (quando positivas) criando um efeito estético indesejado. Quando em multifocais, se a decentralização for em direção a base nasal pode-se recortar a marcação de autenticidade do fabricante impossibilitando sua identificação.

-Largura da Armação: A armação não pode ficar apertada no rosto do cliente a ponto das hastes criarem cavas em suas têmporas, nem largas demais que seja necessário fazer uma curva de 90° nas ponteiras das hastes para poder segurá-las ou tentar curvar a ponte.

- Comprimento das hastes:  Hastes compridas acabam por ser entortadas nas ponteiras em demasia ou sofrem diminuição através de corte (quando possível). As muito curtas não tem jeito. Em ambos os casos o resultado é um desastre.

- Largura da ponte: Quando se escolhe a ponte errada em armações de acetato sem plaquetas é um caos. Não adianta esquentar e tentar vergar a armação para cima (fica um horror). O resultado também é extremamente desastroso em armações com plaquetas de ajuste ( se fechar ou abrir demais as plaquetas elas machucam a base nasal do cliente além de ficar esteticamente horrível).

- Ângulo pantoscópico:  Manter a inclinação da base inferior da armação em relação a suas hastes entre 12 e 15° sem tocar o rosto do cliente. Tomar muito cuidado quando o cliente tem uma orelha mais baixa do que a outra ou quando a armação não sofre ajuste no talão.

- Distância ao Vértice: Manter a distância entre a córnea do cliente e a superfície posterior da lente em 12 mm.

Com estes cuidados na hora de vender um óculos, diminuímos muito a possibilidade de má adaptação e necessidades de ajuste por parte do cliente. Assim otimizamos seu conforto e estética ao utilizar seus óculos.

O Pós Vendas: Fidelizando o Cliente.

Voltando de férias, o Blog do Óptico aborda um dos principais pontos da relação Consultor - Cliente: O pós vendas.

É de conhecimento geral que em função da concorrência, cada vez mais se torna imperativo a fidelização dos clientes. E uma questão que surge é: Fiel a loja ou ao vendedor?

A fidelização do cliente pelo vendedor depende da fidelidade que o mesmo tem pela empresa. Se o vendedor é comprometido com a empresa ele irá demonstrar este comprometimento para seu cliente. E, desta cadeia, surge a verdadeira fidelização do cliente: Primeiro com a loja (credibilidade) e depois com o vendedor (atendimento).

Em primeiro lugar, o vendedor tem de entender que os óculos de seus clientes são como jóias raras e que deles depende a sua visão. E desta forma devem ser tratados.
 Revise sempre o produto antes da entrega e veja se todas as peças estão no lugar e bem firmes (é horrível quando na hora da entrega o cliente nota que está faltando uma plaqueta).

Por mais simples que sejam, os óculos devem ser entregues em embalagens de boa qualidade e apelo estético, mesmo que a armação seja do cliente e apenas as lentes foram trocadas (não esqueça que ele é uma jóia).

Durante a entrega, peça para o cliente experimentar o produto e verifique a necessidade de algum ajuste. Tire todas as dúvidas sobre o funcionamento das lentes (principalmente quando forem multifocais) e se for o caso, ajude o cliente em sua primeira adaptação solicitando que ele caminhe pela loja e relate como está se sentindo. Demonstre a forma adequada de limpeza e conservação do produto para evitar possíveis danos a lente ou armação.

Deixe de lado o "volte sempre" e crie um comprometimento de retorno com o cliente: Convide-o a  retornar a loja para uma limpeza e ajustes gratuitos em um prazo que não deve exceder 3 meses. Mostre que ele não é só mais um cliente e que você se importa com o que irá acontecer com o produto durante seu período de uso.

Existem ainda formas tradicionais de pós vendas e fidelização que não devem ser esquecidas e são de extrema importância no processo: Carta ou e-mail de felicitação de aniversário, de promoções, de retorno a empresa ("seus óculos completam aniversário hoje: venha conhecer nossa nova coleção")...

Com um pouco mais de empenho e dedicação ao pós vendas, a fidelização se torna um hábito rentável para a empresa e o consultor.

Como se Forma uma Lente Oftálmica: Prismas e suas junções.

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Um prisma é todo poliedro formado por uma face superior e uma face inferior paralelas e congruentes (também chamadas de bases) ligadas por arestas. As laterais de um prisma são paralelogramos. A nomenclatura dos prismas é dada de acordo com a forma das bases. Assim, se temos hexágonos nas bases, teremos um prisma hexagonal. O prisma pode ser classificado em reto quando suas arestas laterais são perpendiculares às bases, e oblíquo quando não são.

Uma lente pode ser formada por dois prismas unidos por sua base, e quando isso ocorre dizemos que a lente é positiva (+) ou convergente. Isto porque, quando os raios de luz atravessam esta lente eles correm para a sua base, convergindo todos a um único ponto:

Quando os prismas são unidos por seus ápices, chamamos as lentes de negativas (-) ou divergentes porque os raios de luz, novamente, correm para a sua base:

Já vimos que o índice de refração mede a capacidade que uma lente tem de curvar a luz ao passar por ela, e dito isso podemos afirmar que quanto maior for o Índice de refração, maior será a curva da luz e mais fina será a lente.


Imagine uma lente negativa de 6 dioptrias. Se utilizarmos um material com índice de refração maior do que as lentes orgânicas (1,49), como o cristal 1.9, as lentes vão ser mais finas com a mesma força dióptrica.


Por isto que os altos índices de refração são utilizados em lentes de altas dioptrias (elas sempre ficarão mais finas).


Esta é uma das muitas tabelas existentes com os índices de refração de vários materiais de lentes oftálmicas: